Rückgabe und Erstattung
Um Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten, gewähren wir allen Kunden ein 15-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!
Für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung beachten Sie bitte folgende Voraussetzungen:
- Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen
- Die Artikel müssen sich in einwandfreiem, ungebrauchtem Zustand befinden
- Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden
- Der komplette Lieferumfang muss vollständig zurückgesendet werden
So funktioniert Ihre Rücksendung
Um Ihnen den Rücksendeprozess so einfach wie möglich zu gestalten, liegt jeder Bestellung ein bereits bezahltes Rücksendeetikett bei. Befestigen Sie dieses einfach auf dem Paket und geben Sie es bei der nächsten Versand-Station ab.
Bei Sperrgut oder Artikeln, die per Spedition geliefert wurden, kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundenservice. Wir organisieren für Sie die Abholung ohne zusätzlichen Aufwand.
Erstattungsprozess
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie umgehend per E-Mail über den aktuellen Status. Sobald alle Voraussetzungen erfüllt sind, veranlassen wir die Rückerstattung auf dem ursprünglich von Ihnen gewählten Zahlungsweg.
Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.